El marketing digital se ha convertido sin lugar a dudas en una de las principales estrategias de posicionamiento y comercialización de todo tipo de organizaciones.
En este artículo de introducción al marketing digital vamos a explorar los principales conceptos, canales y estrategias para darte las bases que te permitan posicionar y vender tus productos y servicios a través de medios digitales.
Cada uno de los conceptos, canales y estrategias de marketing digital que tocamos en este artículo introductorio requieren una mayor profundidad que veremos en cursos y artículos más avanzados.
¿Qué es el marketing digital?
La mercadotecnia, o en su anglicismo marketing, consiste en el conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
El marketing digital consiste en el desarrollo y aplicación de estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales.
Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online.
En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas.
Antes de continuar revisando los principales conceptos y canales de marketing digital, te invito a reflexionar sobre tu propia experiencia cuando compras un producto, tanto de manera presencial como en medios digitales.
¿Cuándo decides que deseas o necesitas comprar algo? ¿repites algunos patrones de comportamiento? ¿qué trayecto sigues? ¿sueles entrar a internet para investigar sobre productos que ves en algún anaquel? ¿todas tus compras las consideras ampliamente o algunas las decides al instante? ¿qué influye en esos comportamientos, alguna oferta, un impulso?
El trayecto que seguimos las personas en nuestros procesos de consideración y compra ha sido ampliamente estudiado por diversos expertos involucrados en la experiencia de los usuarios desde distintas disciplinas, incluyendo científicos del comportamiento humano, las neurociencias, y procesos de negocio.
Dicho lo anterior, cada uno de los conceptos, canales y estrategias abordadas en este artículo, constituyen mundos en sí mismos dignos de explorar y profundizar.
Esto ha llevado a que existan expertos y especialistas en cada parte del proceso.
Si te interesa profundizar, te recomendamos inscribirte a nuestros cursos avanzados de marketing digital.
Relevancia del marketing digital
La expansión del acceso a Internet y la confianza del público para realizar transacciones han convertido a los medios digitales en una poderosa herramienta para acercarse con los clientes potenciales.
En el 2019, más del 14% de las ventas minoristas totales alrededor del mundo fueron realizadas a través de medios digitales.
De acuerdo con el Foro Económico Mundial, en América Latina, para finales de 2017, más del 67% de la población tenían acceso a Internet, número que continúa creciendo junto con el incremento de personas que realizan compras a través de este medio.
